联系我们：多种沟通渠道
wiki.essexgame.com 重视每一位玩家的反馈。无论你是想推荐一个优质传奇私服、举报一个存在问题的服务器、报告站内信息错误，还是希望与我们进行内容合作，都可以通过以下渠道联系到我们。我们承诺对所有有效反馈在 48 小时内给予回复。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服信息提交：[email protected]
- 风险举报：[email protected]
- 内容合作：[email protected]
在线客服
- QQ 客服：800-000-000（工作日 9:00-22:00）
- 微信客服：essexgame_wiki（添加时请注明来意）
- 站内工单：登录后通过「用户中心—提交工单」发起
办公地址
中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字文创产业园 B 座 1206 室
邮编：000000
（来访请提前 3 个工作日预约，暂不接受未经预约的到访）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00-22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 邮件咨询 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 开服信息提交 | 7×24 小时接收 | 1-3 个工作日审核 |
| 风险举报 | 7×24 小时接收 | 12 小时内初步核实 |
| 站内工单 | 7×24 小时接收 | 48 小时内处理 |
我们的服务承诺包括三点：一是不推诿，任何反馈都会给出明确处理结果，即使无法解决也会说明原因；二是不泄露，举报人信息严格保密，不会向被举报方透露任何来源线索；三是不收费，所有咨询、举报、信息提交服务均免费，任何以本站名义收费的行为均为诈骗。
各部门业务线联系指引
内容编辑部
负责版本词条维护、开服信息审核、玩法攻略撰写。如果你发现站内某个版本的描述与实际不符，或希望补充某个版本的玩法细节，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「内容纠错 + 版本名称」。
开服信息审核组
负责接收并审核新开传奇私服的提交信息。提交时请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、经验倍率、爆率设定、官方网站或登录器下载地址、联系方式。信息不完整的提交将被退回补充。审核周期通常为 1-3 个工作日。
风险监控组
负责跟踪已收录服务器的运行状态，处理玩家举报的圈钱服、跑路服、虚假宣传等问题。举报时请尽量提供证据，包括充值记录截图、聊天记录、游戏内异常截图等，证据越充分，核实效率越高。
商务合作组
负责内容互推、数据合作、专题共建等事宜。我们接受与传奇私服相关的正规合作，但明确拒绝以下类型：付费排名、虚假宣传、诱导充值类合作。合作洽谈请发送方案至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q：如何推荐一个我玩的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，按上文「开服信息审核组」的要求提供完整信息。我们会对服务器进行为期 7 天的初步观察，确认其稳定运行后才会收录。
Q：我发现站内某个服务器已经关服，怎么反馈？
请将服务器名称、关服时间（如记得）发送至 [email protected]，或通过站内工单提交。核实后我们会将该条目移入「历史归档」分类。
Q：我的服务器被恶意举报了怎么办？
请提供服务器运营资质、开服记录、玩家评价等证明材料，发送至 [email protected] 申诉。我们会重新核实，若举报不实将撤销相关标记。
Q：能否在站内投放广告？
我们接受与传奇私服相关的正规展示广告，但广告位与内容推荐完全分离，广告不会影响版本推荐排序。具体刊例请咨询 [email protected]。
Q：反馈后多久能看到处理结果？
邮件类反馈 24 小时内回复，开服提交 1-3 个工作日审核，风险举报 12 小时内初步核实。处理结果会通过原渠道反馈，站内工单可在用户中心查看进度。